Aviso de Privacidad
En ZYVON nos tomamos en serio la protección de tus datos. Aquí te explicamos qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos cuando compras en Zyvoneonline.com.
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1 Introducción
El presente Aviso de Privacidad establece los términos bajo los cuales ZYVON recopila, usa y protege la información personal que nos proporcionas al utilizar Zyvoneonline.com, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Estamos comprometidos con la seguridad y confidencialidad de tus datos.
Este aviso puede actualizarse periódicamente. Te recomendamos revisarlo de forma regular para estar informado sobre cualquier cambio.
2 Información que recopilamos
Al interactuar con nuestro sitio web podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de envío y datos de facturación.
- Número de teléfono (cuando sea necesario para la entrega o atención por WhatsApp).
- Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas certificadas; no almacenamos los datos de tu tarjeta).
- Datos de navegación y comportamiento en el sitio (a través de cookies).
3 Uso de la información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Coordinar el envío y la entrega de tus compras.
- Brindarte atención y soporte antes, durante y después de tu compra.
- Enviarte comunicaciones sobre tu pedido y novedades de ZYVON (solo si lo autorizas).
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de usuario en el sitio.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en México.
Podemos enviarte correos con información sobre nuevos productos, lanzamientos y promociones que consideremos relevantes. Puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento desde el enlace de baja del correo o escribiéndonos directamente.
4 Seguridad de la información
ZYVON implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, mediante sistemas actualizados de encriptación y protección de datos.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. Si tienes razones para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, notifícanos de inmediato.
5 Cookies
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6 Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas como redes sociales, pasarelas de pago o sitios de información. Una vez que abandonas nuestro sitio, no tenemos control sobre las políticas de privacidad de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.
7 Compartir tu información
ZYVON no vende, cede ni distribuye tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de logística y paquetería para la entrega de tus pedidos (solo los datos necesarios para el envío).
- Pasarelas de pago certificadas para procesar transacciones de forma segura.
- Plataformas tecnológicas que dan soporte a nuestra tienda en línea (como Shopify), únicamente para la operación del sitio.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por orden judicial o disposición legal.
8 Tus derechos (Derechos ARCO)
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que poseemos.
- Rectificar tus datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelar el uso de tus datos personales.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a zyvononline@gmail.com indicando tu nombre, número de orden (si aplica) y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9 Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminar dicha información.
10 Modificaciones a este aviso
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