Términos y Condiciones de Uso

Es requisito necesario para la compra de los productos ofrecidos en Zyvoneonline.com que leas y aceptes los presentes Términos y Condiciones. El uso de nuestros servicios y la compra de nuestros productos implica que has leído y aceptado este documento en su totalidad.

ZYVON es una marca de accesorios y gadgets electrónicos de consumo (audífonos, auriculares over-ear y batería magnética inalámbrica). Nuestros productos son alternativos tipo DUPE: no son originales ni cuentan con asociación, respaldo o afiliación de Apple ni de otras marcas.

Para comprar puede ser necesario el registro del usuario con datos verídicos y la creación de una contraseña. ZYVON no asume responsabilidad si el usuario comparte dicha contraseña con terceros.

Todas las compras están sujetas a un proceso de confirmación que puede incluir verificación de disponibilidad, validación del método de pago y confirmación por correo. Los precios publicados son válidos únicamente para compras a través de este sitio.

ZYVON, a través de Zyvoneonline.com, otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para el uso de los productos adquiridos, conforme a estos Términos y Condiciones. Los productos están destinados exclusivamente a uso personal; no están diseñados para reventa ni para uso comercial con fines de lucro.

Queda expresamente prohibido:

• Revender, redistribuir o comercializar los productos adquiridos sin autorización expresa de ZYVON.
• Utilizar el contenido, imágenes, textos o materiales de este sitio con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
• Reproducir, copiar o imitar la presentación, identidad visual o imagen de marca de nuestra tienda.

Todos los elementos que conforman ZYVON — incluyendo nombre, logotipo, contenidos, fotografías, guías de uso y materiales de marketing — son propiedad de la marca y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.

En ningún caso ZYVON será responsable de daños directos, indirectos, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos, salvo lo establecido por la ley aplicable.

Por la naturaleza de algunos productos (audífonos de uso directo en el oído), por razones de higiene no realizamos reembolsos una vez que el producto ha sido abierto o usado, salvo en los siguientes casos:

• El producto recibido no corresponde al pedido realizado.
• El producto presenta un defecto de fabricación comprobable (no enciende, no carga, no empareja por Bluetooth, pantalla del estuche defectuosa, piezas faltantes).
• El producto llegó dañado debido al proceso de envío.

Los productos sin abrir y en su empaque original sellado pueden devolverse dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción. Los productos con componentes electrónicos cuentan con garantía de 30 días contra defectos de fabricación.

Para hacer válida una garantía o reembolso debes: contactarnos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción (en caso de daño o producto incorrecto), enviar evidencia en foto o video del producto y el empaque, y escribirnos a zyvononline@gmail.com con tu número de orden.

La garantía no cubre: uso inadecuado, caídas o golpes, contacto con agua en piezas no resistentes, desgaste normal de la batería, ni productos abiertos o usados (salvo defecto de fabricación). Para más detalle, consulta nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

Nuestros productos son accesorios electrónicos de consumo. Considera lo siguiente:

• Escucha a un volumen moderado. La exposición prolongada a volúmenes altos puede dañar tu audición.
• Lee y sigue las instrucciones de uso y carga incluidas. Usa el cable proporcionado y evita el sobrecalentamiento.
• No expongas los productos al agua a menos que se indique resistencia.
• Los audífonos in-ear son de uso personal: no los compartas por razones de higiene.
• La batería magnética contiene imanes; mantenla alejada de tarjetas con banda magnética, marcapasos y dispositivos médicos o electrónicos sensibles.
• Mantener fuera del alcance de los niños (piezas pequeñas e imanes).
• La compatibilidad y el desempeño pueden variar según el dispositivo con el que se usen.

Una compra puede pausarse temporalmente para verificación antifraude. En casos que requieran investigación adicional, el proceso puede extenderse con el fin de proteger al usuario y garantizar la seguridad de las transacciones.

Zyvoneonline.com garantiza la seguridad de la información personal que nos proporcionas. Tus datos no serán compartidos con terceros salvo requerimiento legal o judicial. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

La suscripción a comunicaciones y boletines es completamente voluntaria y puede cancelarse en cualquier momento.

ZYVON se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.